Brandreality har tillsammans med Valtech utvecklat VHS nya webbplats. Vårt uppdrag omfattar revidering av grafisk identitet, informationsdesign och kodning. I arbetet har det även ingått utveckling av webbstrategi med utgångspunkt från VHS strategiska plan.
Ur VHS strategiska plan har vi hämtat följande kärnvärden; tillgänglighet, service, effektivitet, kvalité och dialog och omvandlat dessa till konkreta tjänster eller ”bevis”, som på ett tydligt sätt realiserar vår strategi.
Vi har gjort startsidan mer målgruppsanpassad och lättillgänglig genom att dela in informationen i tre huvudkategorier: riktad information till VHS kunder (vänsterspalt), dynamisk info om verksamheten riktad mot både allmänhet och kunder (mittspalt) och interaktiva verktyg/tjänster för främst studiesökande och journalister (högerspalt).
Förbättrade interaktiva tjänster och bättre informationsstruktur med fokus på kundens behov, är tydliga bevis på förbättrad service. Ny service innefattar även möjligheten att prenumerera på relevant information genom nyhetsbrev.
Genom att lyfta fram ”Betygsdatabasen” och ”Beräkning av grundpoäng”, vill vi leda in fler användare att aktivt ta del av deras tjänster. VHS får en effektivare organisation om man uppmuntrar användarna att ”hjälpa sig själva”, istället för att belasta VHS resurser.
Urvalsstatistiken är den mest efterfrågade informationen på vhs.se. Den presenteras idag i i svårtillgängliga excell-dokument. Vi vill höja kvalitén på informationen genom att ersätta excell-dokumenten med diagram och grafik. I nästa fas ska detta byggas ut till ett interaktivt verktyg där användaren själva kan anpassa sitt behov av statistikinfo.
Utvecklingen av VHS nya ansökningstjänst är en affärskritisk del av deras verksamhet. Vi har utvecklat en blogg där VHS bjuder in användarna till en dialog om det pågående utvecklingsarbetet .
